سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة استرجاع متجر باور ستور Power Store

في متجر باور ستور Power Store نحرص دائمًا على تقديم بطاقات رقمية أصلية 100% وتجربة شراء آمنة وسلسة لعملائنا، برجاء قراءة سياسة الاسترجاع بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

سياسة استرجاع البطاقات الرقمية

* جميع البطاقات الرقمية المباعة في متجر باور ستور رسمية ومعتمدة ولا تسبب أي ضرر لحسابات الألعاب.

* كل كود شحن يُستخدم مرة واحدة فقط، ولا يمكن إعادة استخدامه بعد التفعيل.

* يجب إدخال كود الشحن بدقة مع مراعاة حساسية الأحرف (Capital / Small Letters).

* يتحمل العميل مسؤولية اختيار نوع وفئة البطاقة الصحيحة قبل إتمام عملية الشراء.

استبدال كود شحن الألعاب

* أكواد شحن PUBG المتوفرة لدينا مخصصة فقط لشدات ببجي العالمية.

* لا تعمل أكواد ببجي على النسخ الكورية أو الفيتنامية.

* لا يمكن استبدال أو استرجاع كود شحن الألعاب بعد تسليمه بنجاح، إلا في حالة وجود خلل مثبت بالكود.

استرجاع البطاقات الرقمية

البطاقات الرقمية التي يتم تسليمها للعميل غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:

* تم اختيار البطاقة أو الفئة بشكل خاطئ.

* تم إدخال الكود بشكل غير صحيح من قبل العميل.

المتجر غير مسؤول عن أي خسائر ناتجة عن إدخال بيانات خاطئة أو إهمال من العميل أثناء عملية الشحن.

في حالة وجود مشكلة في الكود

في حال ظهور مشكلة مثل:

* الكود غير صالح.

* الكود مشحون مسبقًا.

يرجى اتباع الآتي:

* التواصل معنا خلال أول 3 أيام من تاريخ الشراء.

* سيتم رفع طلب إلى الشركة الأم المصدرة للبطاقة للتحقق من سبب الخطأ وتاريخ ووقت استخدام الكود.

* تستغرق عملية المراجعة من يوم إلى 5 أيام عمل.

الحماية ومكافحة الاحتيال

* أي عملية شراء يُشتبه بها أو تحتوي على بيانات غير صحيحة سيتم إيقافها فورًا.

* يحتفظ متجر باور ستور بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، بما في ذلك مشاركة البيانات مع الجهات المختصة عند الضرورة، لحماية المتجر والعملاء.

تحديث سياسة الاسترجاع

* تخضع سياسة الاسترجاع للتحديث والتطوير المستمر.

* يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

* في حال وجود أي استفسار أو نقطة غير واضحة، يسعدنا تواصلكم معنا.

نوفر في متجر باور ستور خدمات تقسيط الألعاب.

متجر باور ستور – Power Store

المحرك الافضل والداعم الأول لك في المنتجات الرقمية. كل اللي تحتاجه حتى تعيش أحلى تجربة ممكنة.